PXM Marketing Terms of Service

1. Aceptacion de los terminos

Al crear una cuenta o usar PXM Marketing, el negocio y sus usuarios autorizados aceptan estos Terminos de Servicio. Si no estas de acuerdo, no debes usar la plataforma.

2. Descripcion del servicio

PXM Marketing es una plataforma SaaS que permite a un negocio configurar un agente de inteligencia artificial, conectar canales de mensajeria autorizados (WhatsApp Cloud API, TikTok, Meta Messenger e Instagram) y administrar leads comerciales generados por esas conversaciones desde un panel centralizado.

3. Cuentas y elegibilidad

El negocio debe proporcionar informacion veraz al crear su cuenta y es responsable de mantener la confidencialidad de su contrasena y de toda actividad realizada bajo su cuenta. El uso de la plataforma esta dirigido a negocios y a sus equipos comerciales, no a menores de edad.

4. Responsabilidad del negocio

Cada negocio es responsable de: (a) la veracidad de la informacion y las instrucciones que configura en su agente; (b) el uso legitimo de los canales que conecta; y (c) cumplir en todo momento las politticas de uso, terminos de desarrollador y normas comunitarias de las plataformas de terceros que conecta, incluyendo TikTok, Meta y WhatsApp.

5. Uso aceptable

El servicio debe usarse unicamente para atencion comercial legitima. Queda estrictamente prohibido:

• Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o contenido enganoso.
• Suplantar identidad de personas o de otras empresas.
• Publicar o distribuir contenido ilegal, de odio, acoso o para adultos.
• Usar el servicio para practicas abusivas, fraude o actividades que violen la ley aplicable.
• Intentar automatizar acciones no permitidas por las APIs oficiales de las plataformas conectadas (por ejemplo, envio de mensajes por medios no oficiales o no autorizados por TikTok o Meta).
• Extraer, revender o compartir datos de otros usuarios de la plataforma sin autorizacion.

6. Integraciones con terceros

Las integraciones con TikTok, Meta y WhatsApp dependen de los permisos, disponibilidad y proceso de revision de cada plataforma. Si una API no permite tecnicamente una accion o un permiso no ha sido aprobado, PXM Marketing no debe intentar realizarla por medios no oficiales. El negocio es responsable de mantener vigentes sus propias credenciales y autorizaciones ante esas plataformas.

7. Contenido generado por IA

Las respuestas del agente se generan automaticamente usando las instrucciones que cada negocio configura. El negocio es responsable de revisar que esa informacion sea correcta, y de activar la intervencion de un asesor humano cuando sea necesario. PXM Marketing no garantiza la exactitud absoluta de las respuestas generadas por IA.

8. Propiedad de los datos

El negocio conserva la propiedad de sus datos de configuracion, conversaciones y leads. PXM Marketing solo procesa esos datos para prestar el servicio, conforme a nuestra Politica de Privacidad.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, proveedores externos, cambios en las APIs de terceros o fallas de infraestructura. El servicio se ofrece "tal cual", sin garantias de disponibilidad ininterrumpida.

10. Limitacion de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, PXM Marketing no sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio, incluyendo perdidas de negocio, de datos o de oportunidades comerciales.

11. Suspension y terminacion

Podemos suspender o cancelar el acceso de una cuenta que incumpla estos terminos o las politicas de las plataformas conectadas. El negocio puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando al soporte.

12. Cambios a estos terminos

Podemos actualizar estos terminos cuando cambien nuestras practicas o los requisitos de las plataformas conectadas. La fecha de "Ultima actualizacion" al inicio de esta pagina refleja la version vigente.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos terminos, escribe a edul.hernandezg@gmail.com.